鉅亨網記者蔡宗憲 台北主機板廠浩鑫 (2405) 積極轉型，除原本電腦硬體研發業務，更開展軟硬整合服務切入數位廣告看板、人臉辨識、智慧家庭與銀髮長照，浩鑫正式宣布，HOCA智慧居服管理系統，獲得台灣銀髮長照服務的雙連社會福利慈善基金會採用導入，預計年底就可全面取代安養中心的人工紙本流程。浩鑫表示，HOCA智慧居服管理系統，獲得台灣銀髮長照服務的雙連社會福利慈善基金會採用導入，目前為測試營運，預計今年底全面取代原本人工紙本流程。雙連基金會目前有雙連北海岸社會服務中心、雙連新莊社會福利中心及新北市新莊頭前公共托老中心等三據點，提供約1200位長者居家的照顧和公共托老、社區照顧關懷據點以及送餐等服務，工作人員超過140人。浩鑫指出，促成雙連與浩鑫合作的重要推手是雙連安養中心執行長蔡芳文，雙連自1988年開始投入社區關懷工作，在還沒有長照十年的2000年便啟動機構養老，2008年開始居家照顧項目，蔡芳文指出，雙連安養中心發展至今，從安養、養護、長期照顧、失智症照護，到社區及居家照顧，所有的KNOW-HOW都是老人給予的累積，為能提供長者們一個多功能、多層級、連續性的長期照顧服務規劃，雙連十分積極在智慧化與科技化的導入。雙連基金會總幹事蔡恩典表示，隨著居家照顧的個案數量增加，需要更有效益的工具來協助管理的流程，資訊化最大價值正在可有效提升管理效能，好讓雙連可以更專注於長者的需求與服務品質的提升。浩鑫表示，2014年開始與雙連基金會與雙連安養中心展開合作與討論，浩鑫HOCA智慧居服最大特色，在將資訊化、行動化與專業居家照顧服務完美結合，浩鑫董事長余麗娜表示，長期照顧不透過雲端與行動技術，傳統服務方式可以有效地提升管理與流程的效率，有助長照機構專注於服務核心價值的創建與創新。浩鑫HOCA智慧居服管理系統以跨載具方式設計，電腦、手機、平板皆可使用，並設計有雲端平台，作為資訊即時彙總與管理分析使用。在功能設計特色方便面則包括智慧派案，根據需求，智慧配對合適的居服員，設定單次或週期性任務；行動式流程，運用行動APP，即時打卡回傳任務執行時間進行服務管理；評核指標彙總，符合評鑑單位對應政府需求之報表，無須耗費人力計算，系統自動統計並可一鍵輸出；數位服務評鑑，將服務評鑑數位化，提供單次服務或整體服務的意見回饋；耗材管理，提供居服單位耗材線上申請及庫存管理功能。HOCA是浩鑫針對長照服務所成立的智慧居服管理系統產品品牌，符合就地安老的長照政策趨勢，期以透過雲端技術及資訊化的力量，協助長期照顧產業中居家服務的服務發展與品質提升。p>
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